O Fornecedor tem até 30 dias para solucionar efetivamente o problema!
Agora, se passado esse prazo e o problema persistir, veja o que fazer:
1. PEDIR A TROCA DO PRODUTO POR OUTRO DA MESMA ESPÉCIE EM PERFEITAS CONDIÇÕES DE USO;
2. PEDIR A RESTITUIÇÃO IMEDIATA DA QUANTIA PAGA, MONETARIAMENTE ATUALIZADA, SEM PREJUÍZO DE EVENTUAIS PERDAS E DANOS;
3. PEDIR O ABATIMENTO PROPORCIONAL DO PREÇO!
Atenção, consumidor: use o seu direito de escolha por qualquer uma das ALTERNATIVAS acima! Nenhuma das opções deve ser imposta ao consumidor!
Agora, se nada disso for respeitado, acione o Procon da sua cidade e, por fim, ingresse com uma MEDIDA JUDICIAL!
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